Общи условия за ползване и пазаруване

gestorcosmetics.com

Последна актуализация: 12.09.2025г.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате уебсайта gestorcosmetics.com. Достъпът и използването на сайта означават, че приемате и сте съгласни с тези условия.

  1. Данни за търговеца

Сайтът gestorcosmetics.com се управлява от:
ГЕСТОР КОЗМЕТИКС
Имейл за контакт: sales@gestorcosmetics.com

  1. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат:

  • условията за използване на сайта и регистрация на профил;
  • правилата за онлайн поръчки, доставка, плащане и връщане;
  • правата и задълженията на търговеца и потребителите.

  1. Регистрация и профил

  • Поръчки могат да се правят със или без създаване на профил.
  • При регистрация потребителят е длъжен да предостави верни и актуални данни.
  • Потребителят носи отговорност за конфиденциалността на своята парола и достъп до профила.
  • Профил може да бъде закрит по желание на клиента чрез заявка към sales@gestorcosmetics.com

  1. Поръчки

  • Продуктите се поръчват чрез електронния магазин на сайта.
  • Поръчката се счита за валидна след потвърждение от клиента и изпращане на имейл от търговеца.
  • При грешно подадени данни, търговецът не носи отговорност за неизпълнение на поръчката.

  1. Цени и плащане

  • Всички цени са в лева, с включен ДДС.
  • Допълнителни разходи (доставка, такси) се посочват ясно преди финализиране на поръчката.
  • Начини на плащане:
    • с дебитна/кредитна карта чрез защитен платежен оператор;
    • наложен платеж при доставка;
    • банков превод (ако е предвидено).
  • Търговецът не съхранява данни за карти – те се обработват единствено от платежния оператор.

  1. Доставка

  • Доставките се извършват чрез куриерски фирми на територията на България и чужбина (ако е предвидено).
  • Срокът за доставка обикновено е от 1 до 5 работни дни.
  • Точната цена за доставка се изчислява при завършване на поръчката.

  1. Връщане и рекламации

  • Клиентът има право да върне продукт без посочване на причина в срок от 14 дни от получаването (чл. 50 от ЗЗП).
  • Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален търговски вид, неупотребяван и с всички етикети и опаковки.
  • Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради дефект или грешна доставка.
  • Сумата се възстановява в срок до 14 дни по същия начин, по който е направено плащането.

  1. Права и задължения на потребителя

Потребителят се задължава да:

  • използва сайта съобразно закона и добрите нрави;
  • не извършва действия, водещи до нарушаване на сигурността на системата;
  • предоставя верни и актуални данни при регистрация и поръчка.

  1. Права и задължения на търговеца

Търговецът се задължава да:

  • доставя коректно поръчаните стоки;
  • осигури защита на личните данни съгласно Политика за поверителност;
  • уведомява клиента при промени в условията или проблем с изпълнението на поръчката.

Търговецът има право да:

  • отказва поръчки при съмнение за измама или некоректни данни;
  • променя цените и условията по всяко време, като промените важат занапред.

  1. Лични данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.

  1. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

  • временни технически неизправности на сайта;
  • неточна или невярна информация, подадена от потребителя;
  • забавяне или невъзможност за доставка поради причини извън неговия контрол.

  1. Приложимо право и спорове

За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
Спорове между потребители и търговец се решават чрез преговори, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.